Création interview vidéo : comment créer de beaux témoignages

De nos jours, et encore plus en France depuis les périodes de confinement, les entreprises (startups et grands groupes) et les équipes marketing ont souvent recours aux témoignages vidéos, grâce au format d’interview. Il peut s’agir de témoignages de clients, valorisant le produit ou la solution, ou de témoignages collaborateurs, dans le cadre d’un recrutement, si vous souhaitez accélérer les demandes d’entretiens.

Quoi qu’il en soit, ces interviews vidéos sont d’une importance capitale, car elles révèlent votre expertise, réussissent à convaincre, doivent donner envie de faire appel à vous ou de vous rejoindre. Il va donc falloir les peaufiner pour produire un contenu de qualité, dont les internautes sont très friands sur les réseaux sociaux. Ces témoignages seront autant de ressources pour alimenter votre blog, avantages notables vis-à-vis de la concurrence.

Si vous avez à votre disposition une plateforme de création vidéo en ligne, vous n’aurez pas besoin de beaucoup de matériel, ni de compétences techniques, ou même de studio 😉

Voici notre petit guide, nos consignes, pour bien vous y prendre, et maîtriser les bases avant de préparer quoi que ce soit. Vous devez mettre toutes les chances de votre côté, y aller étapes par étapes, pour que votre contenu cartonne.

Tout d’abord, le script et les questions à poser durant votre projet d’interview

C’est le premier critère avant toute production audiovisuelle, avant tout projet de tournage. Avant de commencer la production vidéo, vous devez d’abord déterminer, durant les préparatoires, ce qui va se dire durant cette vidéo promotionnelle.

Si c’est un témoignage client, il est impératif de leur demander dans quel contexte ils ont été amenés à faire appel à vous.

Par exemple, chez Pitchy, nous demandons toujours, dans un premier temps, pourquoi nos clients ont-ils eu besoin de faire de la vidéo, sans faire appel à des vidéastes externes.

Les raisons peuvent varier :

• vidéo de vœux de fin d’année,
• arrivées de nouveaux dirigeants, de nouveaux responsables,
• annonces de nouvelles fonctionnalités, nouveaux produits, nouveaux services,
• faire un teaser sur les réseaux sociaux, pour un lancement de produit par exemple,
• ouverture d’un magasin,
• ou toute autre info institutionnelle ou commerciale exclusive…

Ensuite, nous leur demandons pourquoi ils ont choisi la plateforme Pitchy : était-ce en raison des templates ? De la simplicité de l’outil ? Les deux ?

N’hésitez pas à creuser ce sujet, en demandant par exemple à vos clients dans quels cas d’usages ils utilisent votre outil/plateforme/service : cela peut inspirer vos futurs prospects, qui n’y auraient peut-être pas pensé, susciter l’intérêt auprès de cette audience.

Et pour terminer, incitez-les à dire du bien de vous, pour terminer sur une notre positive et valorisante. Par exemple :

• qu’avez-vous pensé de l’outil ?
• est-il simple à utiliser ?
• êtes-vous autonome sur l’outil grâce à la formation fournie par le prestataire ?

Ensuite, le tournage de l’interview vidéo est déterminant

Un lieu lumineux, qui doit donner envie

Le choix du lieu de tournage n’est jamais anodin, que vous soyez situés à Paris, à Lyon, à Marseille ou ailleurs. Que ce soit pour mettre en valeur votre entreprise, ou celle d’un client, il va falloir organiser l’espace pour que cela rende bien bien une fois filmé.

Par exemple, comme vous pouvez le voir dans ce témoignage de DataValue, l’un de nos clients, l’endroit est :

• spacieux,
• très bien éclairé,
• rangé (c’est très important ! ),
• décoré (mais pas trop) avec une plante et des tableaux qui ne viennent pas brouiller le message,
• et un roll-up avec la charte graphique de la société,
• n’oubliez pas le trépied si vous filmez avec votre smartphone.

Certains de nos clients, comme Bouygues Telecom, poussent même la logique encore plus loin, en choisissant une salle avec plusieurs écrans animés, rythmant le témoignage tout le long.

D’autres, comme Avanade, font un choix un peu plus sobre, à savoir un lieu de tournage moins esthétique (tout en restant chic et professionnel), en insistant davantage sur les écrans montrant la plateforme Pitchy, ainsi que les séquences vidéos filmant les collègues débattant et discutant de la marche à suivre, pour renforcer le côté corporate.

Si vous souhaitez avoir davantage de conseils sur le tournage vidéo, nous vous conseillons de lire notre article à ce sujet.

Une personne inspirante et convaincante qui témoigne

Les gens qui devront intervenir durant l’interview seront briefés par vos soins avant le début du tournage : ils devront notamment :

• être prêt ou prête le jour-J,
• penser à bien regarder la caméra, ou votre Smartphone,
• à parler suffisamment fort, en articulant (idéal pour lutter contre le trac) : si besoin, pensez à vous munir d’un micro-cravate, pour être sûr d’avoir un son de qualité (plutôt qu’un microphone),
• et si possible : sourire, pour renvoyer une image chaleureuse ;),
• adapter leur position au cadrage,
• parler comme s’ils s’adressaient à un véritable interlocuteur,
• ne pas faire la tête,
• autre détail qui compte : demandez à la personne de porter des vêtements corrects.

Jetez un coup d’oeil au témoignage de Mazars, toujours au sujet de la plateforme Pitchy :

Et puis, il faudra soigner le montage vidéo

Alterner séquences d’interview de face, et séquences filmées au sein des locaux

Comme vous avez pu le constater dans les témoignages vidéos ci-dessus, nos clients ne se contentent pas de témoigner face caméra. Pour donner du dynamisme à l’interview vidéo, l’une des stratégies les plus répandues est d’y inclure également (sous formes de transitions) des séquences où l’on voit la personne interrogée, soit entrer et sortir des locaux, soit s’entretenir avec ses collègues. L’impact est évident : on perçoit une force collective au sein de la société, témoignant que les décisions sont prises en commun, et que la communication est la clé. Le tout donnerait presque une allure de reportage.

Les sous-titres, pour que l’interview puisse être vue sans le son

t oui, c’est crucial aujourd’hui. Pensez que vos vidéos témoignages peuvent être visionnées le matin (ou le soir) dans les transports en commun, par des personnes ne disposant pas d’écouteurs sous la main. Et une vidéo avec des sous-titres est souvent perçue comme moins intempestive.

De plus, les sous-titres vous permettent de choisir la langue que vous souhaitez voir défiler en bas de la vidéo. En fonction de votre cible, vous pourrez bien sûr entreprendre une traduction et ainsi changer la langue (en anglais par exemple).

Une musique dynamique, mais pas trop

La musique choisie doit maintenir un certain rythme, pour ne pas être soporifique, et virer “musique d’ascenseur”. Néanmoins, elle ne doit pas non plus prendre toute la place, au risque de devenir assourdissante et de brouiller le message.

Nous aimons particulièrement ce choix fait par Orange, dans son témoignage :

Vous souhaitez réaliser vous-même vos interviews grâce à une plateforme vidéo ? Demandez une démo de la solution Pitchy

Et n’hésitez pas à visionner le replay de notre webinar « Réussir son témoignage client en vidéo« .