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Le témoignage de BPCE

La vidéo a permis au groupe BPCE de varier et de  moderniser ses supports commerciaux

témoignage client vidéo BPCE

L’équipe commerciale avait besoin de sortir de l’ère PowerPoint

Au sein du groupe, 30 responsables commerciaux interviennent sur le terrain, et ont besoin de créer régulièrement des supports (aussi bien pour de la formation que pour présenter les produits, pour faire de l’animation lors des événements, d’aider dans la mise en place des opérations…).

Mais auparavant, ces commerciaux utilisaient principalement des supports classiques, type présentations Powerpoint. Il y avait bien quelques images ou infographies, mais rien d’aussi impactant qu’une vidéo. Les équipes avaient besoin de s’inspirer des tendances du moment, en variant les contenus, en créant des supports plus modernes, plus dynamiques. Et c’est là que la vidéo s’est imposée.

Témoignage de Gaëlle Lemaire, Chargée de communication chez BPCE :

On a besoin de rester innovants pour donner envie à nos collaborateurs de pousser nos produits. 
Gaëlle Lemaire

Il fallait donc un outil permettant de créer beaucoup de vidéos, simplement et rapidement.

L’usage de la vidéo a permis de réaliser des cas d’usages très différents

Pour des interviews menées sur le terrain, pour des bilans chiffrés d’opérations (car les données chiffrées sont bien mieux mémorisées en vidéo), des invitations à des événements, des teasers, ou encore des vidéos de vœux de fin d’années (sous forme d’interviews). Que ce soit pour de la communication externe, ou du marketing, les équipes ont donc été en mesure de créer du contenu jamais réalisé auparavant, un contenu plus moderne, mettant en avant l’identité de la marque, et humanisant la communication.

On a des commerciaux qui ne sont pas forcément appétents aux outils digitaux, qui ne maîtrisent pas du tout le montage vidéo. 
Gaëlle Lemaire

Pitchy : un super accompagnement et une créativité décuplée grâce aux options qu'offre la plateforme

Un super accompagnement : l’équipe communication a d’abord été formée en présentiel par une personne de l’équipe relation client chez Pitchy, et a tout de suite aimé utiliser l’outil. Ensuite, Gaëlle Lemaire a proposé Pitchy aux responsables commerciaux, qui y ont tout de suite adhéré, car il correspondait en tous points à leurs attentes pour atteindre les objectifs fixés.

La montée en compétences a donc été assez rapide, après seulement quelques sessions de formation. L’outil reste très fluide, et l’expert vidéo est toujours à l’écoute.

Dès qu’on a un problème, qu’on est bloqués pour x raison, c’est très rapide, on a un retour avec de bonnes explications.
Gaëlle Lemaire

Une diversité de médias proposés, des médias customisables. Les supports BPCE sont validés au niveau juridique et conformité : le fait que l’on puisse charter les contenus et ajouter des médias libres de droits (images, séquences vidéos, musiques) a été considéré comme un vrai plus en interne.

Témoignage de :
Gaëlle Lemaire BPCE
Gaëlle Lemaire
Chargée de communication chez BPCE
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Employés :
100000
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Secteur :
Banque / Finance
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Client satisfait depuis :
01/01/2019
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Nombre de vidéos créées :
400
Cas d’usage :
  • Communication externe
  • Marketing